Términos de servicio

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1. General

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2. Contenido

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Sujeto al cumplimiento de estos términos, le concedemos una licencia personal, no comercial, intransferible, no sublicenciable y mundial no exclusiva para utilizar nuestro contenido con el único propósito de usar nuestros servicios para su propio uso personal y no comercial.

3. Contenido de usuario

Cualquier información, dato, texto, grabación de audio, gráfico, vídeo, mensaje u otro material similar que publique a través de las distintas funciones sociales o de aprendizaje del sitio web o la aplicación móvil de Tembo se considerará contenido de usuario. Usted garantiza y declara que cualquier contenido de usuario que aporte es suyo o que posee los permisos necesarios del tercero correspondiente para publicar el contenido de usuario. Usted es el único responsable del contenido que aporte y nosotros no aceptamos ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultado de cualquier contenido de usuario que usted aporte.

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Supervisamos activamente todo el contenido de usuario contribuido a través de nuestras plataformas y nos reservamos el derecho de eliminar cualquier material que consideremos inapropiado para nuestros servicios. Esto incluye, pero no se limita a cualquier contenido:

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4. Suscripción y pago

Tembo ofrece servicios gratuitos y premium (de pago). En el caso de los servicios premium, el usuario se compromete a pagar todas las tarifas o cargos de su cuenta, incluidos los impuestos aplicables, de acuerdo con las tarifas, cargos y condiciones de facturación vigentes en el momento en que una tarifa o cargo sea exigible y pagadero.

Todos los pagos y transacciones realizados en relación con nuestro servicio son definitivos y no reembolsables. No obstante, nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de efectuar reembolsos o abonos en circunstancias específicas. Cualquier decisión de reembolso no constituye una obligación por nuestra parte de efectuar el mismo reembolso o un reembolso similar en el futuro. Esta política de reembolso se aplica independientemente del motivo de la solicitud, incluidos, entre otros, las interrupciones del servicio, los cambios en nuestras ofertas o cualquier otro motivo. Usted reconoce y acepta que su único recurso en relación con cualquier insatisfacción con cualquier cargo es dejar de utilizar nuestro servicio.

Todos los pagos realizados a través de Tembo son procesados por terceros procesadores de pagos, no por Tembo. El procesamiento de los pagos estará sujeto a los términos, condiciones y políticas de privacidad del procesador de pagos, además del presente Acuerdo.

5. Modificaciones del Servicio

Nos reservamos el derecho a modificar o interrumpir, temporal o permanentemente, el servicio (o cualquier parte del mismo) con o sin previo aviso o responsabilidad en cualquier momento. Usted acepta que Tembo no será responsable ante usted ni ante terceros por ninguna modificación, suspensión o interrupción del servicio. No tenemos ninguna obligación de mantener, apoyar, mejorar o actualizar el servicio, o para proporcionar todo o cualquier contenido específico a través del servicio.

6. Disponibilidad del servicio

Aunque nos esforzamos por proporcionar un acceso continuo e ininterrumpido a nuestro servicio, no podemos garantizar que el servicio esté siempre disponible o libre de errores o que sea ininterrumpido. Debido a razones tales como mantenimiento, actualizaciones del sistema, problemas de red, factores externos fuera de nuestro control, o cualquier otra circunstancia imprevista, el servicio o cualquier parte del mismo puede no estar disponible temporalmente. Usted reconoce y acepta que no seremos responsables ante usted ni ante terceros por la indisponibilidad, suspensión o interrupción del servicio, en su totalidad o en parte, en cualquier momento y por cualquier duración.

7. Terminación

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de suspender, cancelar o desactivar su cuenta o el acceso a nuestro servicio en cualquier momento, por cualquier motivo o sin motivo alguno, con o sin previo aviso, y sin responsabilidad alguna. Esto incluye, pero no se limita a, los casos en los que creamos que usted ha violado o actuado de forma incompatible con la letra o el espíritu de estas Condiciones del servicio o cualquier ley o reglamento aplicable. Usted reconoce y acepta que no seremos responsables ante usted ni ante terceros por la cancelación o suspensión de su cuenta o por el bloqueo de su acceso a nuestro servicio. Tras dicha rescisión, su derecho a utilizar nuestro servicio cesará inmediatamente, y podremos, a nuestra discreción, eliminar cualquier contenido o datos asociados a su cuenta.

8. Restricciones

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9. Limitación de responsabilidad

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